到昨天下午，提起等电梯时的一幕，刘阿姨仍有些惊魂未定，“好端端的，听到‘咣当’一声，好像有个啥东西从楼上掉下来，太害怕了。”
业主：“越想越害怕”
事发5月5日下午5点左右，西安祭台新苑小区2号楼。楼高33层，每层12户，共3台电梯。刘阿姨外出回来，准备坐电梯回家，“我摁了按钮后，抬头看了一眼，当时电梯在16层”。她从兜里掏出手机，“突然停到一阵巨响，我抬头看，屏幕上显示电梯停在6层不动了。”
出事的是最中间的电梯，能看到大量灰尘，从电梯轿厢内冒出来。从刘阿姨提供的照片来看，事发后，中间这部故障电梯的厅门，像是被什么东西扯开一道口子，变形严重。
昨天下午，故障电梯的厅门已经被维修好，但四周被围挡着，已经停用。“这不是第一次出问题了。”一位居民说，出故障的这部电梯在今年4月时就坏过，此外，3号楼也有一部电梯，去年年底出了故障，一直没修好，至今不能使用。，“电梯隔三差五出问题，每次坐，真的要鼓足勇气，特别害怕。”
物业：“每隔半月维保一次”
针对该故障电梯是否经过了审验，小区物业范经理说，电梯每隔半个月维保一次，每次都有记录。他向记者出示了相关记录，最近的一次检验日期为今年5月1日。范经理坦言，今年4月时，故障电梯确实曾坏过一次，“是零部件的问题，更换了一个导向轮，前后停用了几天，很快就修好了。”
范经理说，根据初步判断，是因为电梯井道的链条坏了，将厅门刮开，导致事故发生。
事发时，故障电梯轿厢内的监控显示，电梯发生了3次明显的抖动。其中，第二次发生抖动时，电梯里有3个人，3人看上去很恐慌，不停摁楼层按钮和应急键。几秒钟后，轿厢门打开，3人出了电梯。
第三次发生抖动后，电梯停在6楼，里面有一男子被困。
事发当晚，省市区三级质监部门均赶到现场，并调取了电梯的相关故障数据，介入调查。目前，具体原因仍在调查中。首席记者宋雨
