消费者在展示她们办理的年卡 记者 李化 摄
重庆商报讯 3日，市民王女士以2388元的价格，在南岸区中央半岛温泉酒店办了一张温泉年卡，一周后她去消费时，温泉却已经停业了。昨日，王女士得知，这里的温泉场地租赁合同4月底就到期，可酒店仍在5月搞促销活动，突击办理了70多张年卡。如今，这些年卡大多数一次都没消费，就面临着作废。
年卡还未消费就“作废”
王女士住在江北区黄花园，平时喜欢泡温泉。五一期间，她听朋友说中央半岛温泉酒店在搞促销活动，温泉年卡价格2388元，很实惠。于是，3日，王女士交钱办了一张年卡。10日，她邀约朋友一起去消费，却发现温泉停止营业了。工作人员称，温泉管道爆了，暂停营业，让她回去等通知。
“20天过去了，我一直没接到酒店的通知。”王女士说，直到29日，她才从其他消费者处得知，该酒店场地租赁合同早已到期，温泉项目5月9日就停业了，买来的年卡一次没消费就面临作废。
场地租赁合同4月底到期
昨日上午，记者来到中央半岛温泉酒店，只见大门口围着数十名消费者，大多是中老年人。他们的遭遇和王女士差不多，都在五一期间办了年卡，价格从2388元到3200元不等。酒店门口贴着一张告示，称温泉水长期（供应）不稳定，耽误消费者正常消费，至于何时恢复正常，5月31日前等通知，落款时间是5月19日。
记者了解到，中央半岛温泉酒店场地于2006年租赁，涉及住宿、温泉等多种业态，目前住宿还在继续营业，5月9日温泉项目停业。事发后，酒店负责人一直未露面。
是什么原因导致温泉停业？酒店前台工作人员解释，该场地确实是4月底到期，但是今年1月，酒店向业主方发函，要求签订续租合同，但业主方无任何答复，所以酒店认为对方同意了续租申请，于是在五一期间开展促销活动，对外办理年卡。5月9日，对方在未通知的情况下停止供应温泉水，使得温泉项目被迫停业。
对于酒店方的说法，该场地业主方并不认可。一位工作人员称，酒店拖欠房租和温泉水费200万余元，他们上个月就给酒店发了通知，明确告知租赁合同4月30日到期并终止。
5月突击办了70多张年卡
温泉游泳馆员工小申证实，当时业主方确实在酒店张贴了通知，要求到期终止租赁合同。可是在五一期间，酒店搞了一次促销，大约办了70多张年卡。此外，还未到期的年卡有三四百张。
据酒店多位员工介绍，从去年4月开始，温泉经营就出现问题，直到现在，公司还拖欠他们3个月的工资未付。一名员工手机上的信息显示，5月27日，酒店主管还发来一条短信，称明天（5月28日）不用到公司来了，公司决定再放假半个月，放假期间工资照发。
“这已是我们5月份第二次放假了，对于工资照发的承诺，有点不敢相信，也不知道拖欠的工资何时发放。”几名员工说。
目前，铜元局街道办事处已介入调查，对办卡的消费者进行登记。街道办事处有关负责人表示，将召集业主方和温泉酒店一起协商，拿出一个妥善的解决办法，维护消费者的合法权益。
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商报记者 韩政
