7月14日，保利金香槟的业主们前往西安市北郊拉菲公馆保利西安公司询问因落户问题导致业主孩子读书难问题时，与现场保安发生冲突，致使一名业主颅脑损伤入院治疗。保利方面回应称业主冲撞办公区域破坏办公设施并殴打保安人员。目前双方均已报警。
小区无法落户致使家门口小学读不上 10余名适龄儿童今秋入学难
今年六岁半的白玙阳小朋友在小区里天真无邪的玩耍，或许他还不知道今年秋季学校开学时，他不仅无法到曾经公示过的小区对面的三桥街小学上学，甚至连被分流的阿房宫三小也错过了规定的最后报到时间。而在整个保利金香槟小区，像他这样的孩子还有十多个。
小白的母亲杜女士告诉记者，此前在辖区沣东新城教育局的官网上明明将小区划分到了三桥街小学学区，怎么突然就被分流到了几公里外的学校？对此，沣东新城教育局答复称，虽然此前将该小区划归三桥街小学，但由于该小区至今没有落户而且可能也没有缴纳教育基金，因此只能将小区适龄儿童按照进城务工人员子女对待，分流到别的学校。
更糟糕的是，杜女士告诉记者，本来将孩子分流到别的学校起码还有学可上，但由于保利地产的相关工作人员一直在为此沟通且承诺及时告知，导致他们在等待过程中错过了阿房宫三小的报名时间。“这下真的有可能让娃在秋天开学的时候无学可上了。”
落户难疑因门牌号问题导致保利物业方面回应称正在积极协调推进
对此，记者采访了保利物业金香槟服务中心的赵姓主管，赵主管介绍，三桥附近的一些小区在落户方面或多或少都存在一些问题。
“由于我们小区目前的门牌号为暂编门牌号，辖区派出所表示暂编门牌号的地址目前尚不能办理户口。”赵主管说，“此外，关于道路名字的问题双方也存在分歧，街道办事处方面说这是三桥新街，而派出所表示只有三桥路没有三桥新街。”
赵主管称，目前已经在沣东新城层面积极开展协调。而对于业主，物业公司也在7月8日就办理户口的进度和前因后果在每栋楼里张贴公示。
保利地产回应称从未承诺所售项目为学区房或学位房
记者在多次拨打保利地产西安公司相关负责人电话无法接通的情况下，委托保利物业公司的赵主管将采访诉求转达保利地产的相关经办人员。
随即，保利地产相关工作人员回应称“为避免您今天进行的采访收集信息不全从而对我公司品牌声誉造成不良影响，现特向您说明事情的经过缘由。保利从未承诺所售项目保利金香槟为学区房或学位房。
至于是否向有关部门缴纳教育基金等问题，保利地产方面并未做出任何回复。（记者 闵声）
