新闻到底：《一下雨就抗洪 报修半年没人管 维修热线：“排着吧，大约在冬季”》
新闻闪回：家住沈阳市铁西区沈辽路28-1号的王大娘家房顶漏水，两个房间没有一处干爽的地方。报修5个月对方都只记录不维修。沈阳市房产局汇鼎投资公司房屋维修热线一位工作人员竟说“排着吧，大约在冬季”。
昨日辽沈晚报报道后，沈阳市房产局汇鼎公司行风信访办李经理和铁西所信所长来到王大娘家，向王大娘当面道歉，并承诺尽快安排维修。
对答复“大约在冬季”的热线工作人员，李经理表示将根据事实进行内部处理。
“你来采访完那天下午4点多就有人给我打电话了，说来给我修，可算盼出头了。”王大娘笑着告诉记者。
“特殊事情特殊对待”
昨日一早，房政公司党支部书记苏杰便给记者打来电话：“目前正在对说‘大约在冬季’这个人进行排查，已经安排铁西所维修人员去王大娘家查看漏雨情况，尽快安排维修。”
记者询问马上给王大娘家维修是否合乎程序？苏杰表示：“你们都报道了，我们就特殊事情特殊对待。”
记者询问今年入夏以来累计近400件维修投诉，以这样的维修速度，是否能修得过来？苏杰表示：“尽量都完成。”
雨后大白又落了一地
下午1时许，记者来到王大娘家。经过8月1日下午的大雨，王大娘家的墙壁再次遭受到雨水的冲刷，墙壁上的大白又掉落了一地。
王大娘告诉记者：“下雨那阵，墙上又往下流水，我就赶紧擦，抹布今天都洗出来了，在阳台上晾晒了一排。”
几天前，由于漏雨，王大娘82岁的老伴在擦水时不小心摔伤，现在只能眼睁睁地坐在一边，看着老伴蹲在地上不断擦拭渗入的雨水，“帮不上她什么忙，着急啊！”
“非常抱歉，马上组织维修”
下午2时许，沈阳市房产局汇鼎公司行风信访办李经理和铁西所信所长来到王大娘家，在房间里上下打量了一番，对王大娘说：“漏雨是事实，给您老人家生活造成不便，影响了您的正常生活，表示歉意。我们来看了，马上组织维修，肯定给您一个满意的答复。”
李经理对记者说：“看到报纸后特意来到王大娘家看看，这么大年纪住在漏雨的房子里，打了那么多次报修电话，一直没人来维修，我们非常抱歉。感谢媒体对我们的监督，对我们工作的改进也有个触动，因为这也是事实。”
