高亚倩（左）在工作中。
天津北方网讯：地铁6号线鞍山西道站的“90后”站长高亚倩，被大家称作“问题最多的站长”。“我把自己当乘客，进站、购票、进闸机、坐电扶梯、上车、下车，发现问题全力解决，方便乘客出行。”昨天下午记者来到鞍山西道站采访时，高亚倩如是说。
25岁的高亚倩进入天津地铁工作3年了，今年走上站长岗位。为尽快熟悉工作内容，高亚倩走遍了车站的每一个角落。为及早发现问题、确保开通后安全运营，她每天都在本子上密密麻麻地记录着新问题，给每一项新增问题配上照片，方便后期整改跟进。她还主动联系厂家，收集各种培训操作手册，厂家技术员在车站进行设备调试时，她紧跟其后咨询，同事们都说她是“问题最多的站长”。上个月，厂家工程人员来站安装乘客乘梯提示牌，原计划安装在立柱附近，高亚倩来回步行体验，发现计划安装的位置离电扶梯较远，不能起到醒目提示的作用。“高站长建议我将提示牌紧邻电扶梯，这样乘客一过来就能看到提示。她为乘客很用心。”提起这次更改安装的位置，安装员陈师傅说。
同事周峥告诉记者，调试期间，高亚倩为了让乘客购票更快捷，对每台自动售票机进行补钱、补票试验。除了自己发现问题，高亚倩还时常在工作中向员工提问题，督促员工熟练掌握业务。入口安检处，安检员小秦就被随机点名提问了。“电扶梯上有乘客摔倒了怎么办？”小秦立即回答：“马上按电扶梯急停按钮，然后去搀扶乘客。”“操作上没错，但为了更周全，按急停按钮前应先大声提醒乘客扶好电扶梯，注意安全。”高亚倩说。小秦告诉记者，高亚倩平时为人和善，但在工作上要求很严，同事们都得做好功课。
高亚倩的手机24小时开机，为的是遇上紧急状况能及时处理。“看到乘客满意平安出行，我会很开心。”高亚倩说。(北方网编辑侯静)
