战士强：刚才很多企业都是线上企业，我们是代表线下企业来谈谈。和线上一样，线下我们讲的是就是体验度。
我们是迪士尼创想工程师团队在中国的服务商，上海乐园我们也有幸参与其中。我们从迪士尼学到了两种最重要是方法和工具：一是体验度管理。把任何一个项目我们都当成电影，把每一个人都当成观众，管理的是整个体验过程，也可以说就是服务。二是记忆管理。就是当你离开之后，你能够想到什么，能够记起什么，这是我们摘取和筛选的重点。因此我们会和教育部、环保部、关工委一起合作，用迪士尼方法讲好中国故事。
做旅游我们讲做旅游时间，5小时会有餐饮服务需求，15小时会有住宿需求。如何打造线下内容包，让游客愿意在一个地方停留的更久是我们要考虑的，比如我们现在做的生态中国的这个项目，就是一个城市游戏地的项目，目的是解决亲子教育互动及素质培养，可以和景区有很多融合，对地貌也有很强的适应性。
我们另外一个实践是和昆曲的代表人物、联合国教科文组织在中国的文化大使张军，在上海做了一个叫做实景版牡丹亭的项目。今年我们会把它改造成一个进入式的演出，游客可以体验到四百年前江南文人的生活片段。
