本报讯（记者闫书敏）山西省委省政府信访局与山西广播电视台公共频道合作的纪实类新闻节目《民生大接访》，充分发挥媒体的正面宣传和引导作用，促进了信访问题有效化解，引起了社会各界的重视。
为贯彻落实党的十八大关于信访工作制度改革的精神，积极探索开门办信访形式。2013年初，省委省政府信访局与山西广播电视台公共频道合作，创办了直击信访现场的纪实类新闻节目《民生大接访》。媒体参与到信访事件中，信访部门就等于多了“一张口”——有了说话、传播的平台，多了“一双脚”——高效的记者队伍走进基层。信访部门借助于这一力量，更好地把信访事项的化解过程公诸于众，强化相关职能部门的工作责任，促进把矛盾化解在基层。据不完全统计，节目2013年5月17日正式开播至今，共播出节目520期，通过节目直接推动解决信访事项210余件，引导进入法定途径90多件。民生大接访办公室和栏目组两部热线电话受理的投诉事项，统一纳入山西省信访信息系统，仅2015年全年共接听群众热线电话2000余个，转交办180多件。
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