接受电视问政前夕的西安火车站广场区域，仍然有车托、旅游托。4日，媒体对火车站广场上车托扎堆一事进行报道了之后，火车站广场管委会表态称，将严厉打击各类“托”拉客现象，对于商户碰瓷敲诈的行为，发现一家，关停一家。
3日，记者对火车站广场区域的车托进行暗访时，被“托”带到顺城北路一乘车点，车托称有空调大巴，随后实际乘坐的却是一辆黑面包，就连面包车司机也好心的提醒说，“这种车，以后别坐了。”下午，新城区交通局对在尚勤路上进行站外揽客的一正规大巴进行了拦截，经过调查，证实该车存在招揽包车线路以外乘客的情况，并对其进行了处罚。
4日，西安火车站广场管委会相关负责人称，他们将联合各部门、街道、驻地单位进行联动，进一步提升火车站广场及周边区域管控秩序，确保市民旅客出行平稳安全。
据了解，新城区文物旅游局负责地区旅行社、经营门店的日常监督，公安站前分局负责“旅游托”的打击处理。特别是针对火车站广场地区“一日游”项目多，存在报价混乱、中途转团、私自变更行程等问题，由区旅游局负责持续推进《国内旅游‘一日游’合同(示范文本)》的落实执行。此外，工商新城分局、质监新城分局、烟草新城分局等单位还将重点清楚组织送衬衣、抽奖等涉嫌消费陷阱商户，打击短斤少两、价格标识不规范、制售假冒商品等违法违规行为。
4日，很多市民通过拨打新闻热线对火车站广场区域存在的问题和前景建言献策。
网友“胡大大班”：市民应该主动到正规车站乘车，不给这些黑车提供市场，保证自己的人生安全。
王先生：火车站广场5公里之内不允许有小商铺小旅馆，或者设置少量正规的超市或酒店。旅游车规定一定的数量进去，其他不允许进入火车站周边。
石先生：针对媒体报道的车托、碰瓷等行为，每次相关部门会有些处理，但观察到，很多次只是把这些人撵走，只是走形式，做表面工作，治标不治本。
方先生：火车站广场区域至少有三家卖黑车票的，报道的这一家已经关停了，还有两家卖黑车票的还在继续卖着，也没人管。
