南都讯 今日，有网友在天涯论坛发帖称，其拨打湖南湘西州龙山县县长热线反映问题遭“雷人答复”。对此，龙山县县长热线办公室负责人今日下午回应南都记者称，网帖反映的情况基本属实，已找接听热线的工作人员谈话并将其调离岗位，相关部门也已介入协调解决当事人反映的问题。
“不敢打了，不知道又会说出什么来。”回忆起2月6日拨打龙山县县长热线的经历，网名为“难忘的岁月2015”的鲁先生很是不满。其称，自己住在龙山县洛塔乡泽果村的母亲，因家里的菜被隔壁村人养的羊吃了，前去找其讨说法，结果被后者家里的狗咬伤，“放羊户至始至终也不管不问”。鲁先生在先后找了村、乡都调解无果后，抱着咨询的心理打了热线，“听朋友说可以打打县长热线寻求帮助，没想到会这样”。
鲁先生向南都记者提供的49秒电话录音显示，这次简短的咨询很快变成两个人的争吵。在鲁先生表示乡里、村里没有调解好这个事时，接电话者变得不耐烦起来，称“调解不好，这就说明你自己没有能力倀，别人把你咬了，把你杀了，你都没的办法。”最后，电话在双方的争吵中挂断。
龙山县县长热线办公室负责人今日下午向南都记者证实，网帖反映的情况基本属实。该负责人表示，由于接听热线的工作人员家里有矛盾，又有老人生病，因此将情绪带到了工作中。办公室方面在看到网帖反映的情况后已找到他谈话，并决定将其暂时调离此岗，后者也做了检讨并认识到错误。
至于该网友投诉的家人被咬一事，该负责人表示，其所在洛塔乡党委书记已与该网友取得联系，将跟进其反映的问题。鲁先生也证实，县里和乡里今日下午均已与之取得联系，表态会解决相关问题。
【电话录音】
县长热线：喂，你好县长热线。
鲁先生：就刚才说的那狗咬人的事情怎么办？
县长热线：狗咬的那事，谁家的狗咬，你就到谁家找那个，这还有怎样。个人的事情个人不解决，你还问这问那，有什么问的。
鲁先生：我不问政府问那个呢？
县长热线：你问政府，狗咬你，你问政府啦。你找乡里、村里啦。
鲁先生：找乡里、村里调解不好。
县长热线：调解不好，这就说明你自己没有能力呢，别人把你咬了，把你杀了，你都没的办法。
鲁先生：那你这样说我该把他砍死。
县长热线：这只能讲你无本事……
鲁先生：你代表县长说话还是放屁？
县长热线：你神的像鬼形。本事么没有。
鲁先生：你神的像鬼一样。
……
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