金羊网讯 记者彭纪宁、谭耀广摄影报道：为进一步提高110打击犯罪、服务人民和社会的能力和水平，加强警民沟通交流，促进警民关系建设。10日上午，江门市公安局联合开平市公安局在开平市人民公园开展了“公安110，为民保安宁”主题宣传日活动。开平市副市长、公安局长陈勇，市局指挥中心副主任蓝荣广，开平市局政委吴艺平等领导，市局和开平指挥中心、禁毒、治安、科信、交警、巡警、特警、出入境、户政等多个警种部门参加了宣传日活动。社会各界群众共约5000人参加了宣传活动。
此次现场宣传活动是江门市公安机关110主题系列宣传活动的重要内容之一。前期各级公安部门已采取“请进来”和“走出去”的方式，先后开展了进警营、进社区、进学校、进厂企等系列110宣传活动。1月10日当天，除江门市局110和开平市局110联合在开平市人民公园举行现场宣传活动外，各市（区）公安局（分局）也结合实际在当地开展了现场宣传活动。活动中，公安民警通过派发宣传单、现场讲解、“飓风2016专项行动”成果图片展示、警用装备展示和擒敌拳表演、110知识有奖问答以及现场播放宣传公安形象和提高安全防范知识的宣传片等方式，向参与活动的群众详细讲解了“110”报警服务台的使用知识及注意事项，传授了交通、防火、防盗、防抢、防诈骗、禁毒等系列安全防范知识，进一步增强了广大群众的安全意识。
近年来，为加强社会治安打防管控，进一步做好110接处警各项工作，更好地维护社会治安、服务群众，江门市公安机关110报警服务台深入开展各项专题教育及“大练兵、大比武”活动，通过回访报警人，听取社区群众和基层处警单位意见，检查、抽查接处警质量，逐步规范接处警流程，加强业务培训和检查督导等系列措施，进一步增强了110接处警员全心全意为人民服务的宗旨意识，提高了业务能力和水平，对群众的报警求助，做到文明热情、语言规范、指令准确、科学调度，在打击违法犯罪、危难救助、突发事件应急处置等方面发挥了重要作用，有力地维护了我市社会治安秩序良好，确保人民群众生命财产安全。2016年，全市110报警服务台共接报警、求助电话1824233个，接警量比去年同期1802273个上升2%，通过先期指挥处置，调度警力快速反应，破获现行案件1502起，抓获现行违法犯罪嫌疑人1560名，及时救助危难市民3027人。
据记者了解，110是打击违法犯罪，救助危难的报警服务台，资源有限，必须确保有限的资源为正在处在危难和紧急状况的群众提供服务和帮助。但个别群众对110报警服务台受理报警、求助的范围存在错误认识，甚至乱打和滥用110、恶意骚扰110。2016年，江门市公安机关110报警服务台共接报无效报警1033880个，占总接警数的56%，严重影响了110报警服务台的正常运转。乱拨110电话、恶意干扰110接处警工作，要承担法律责任。2016年，江门市公安机关共查处恶意骚扰110报警服务台4起、依法处理4人。如2016年6月17日15时30分，市局110报警服务台接一男子报警，称其被人偷了钱，要求民警送往救助站。接报后，公安部门迅速调派辖区派出所民警到场处置。民警到场后没有见到报警人，多次拨打其电话也未能取得联系。17时01分，该男子再次拨打110并自称持有刀具，要去干违法的事。接报后，公安局高度重视，迅速组织落地查人，并加强社会面巡查防控。19时50分，民警在江门市救助站成功将该男子抓获，现场未发现其持有刀具。经查，该男子在广东省内已有124次求助记录。当日，因求助未果，内心不忿，遂谎报警情。蓬江公安分局依法对其处行政拘留5天。
链接：
根据公安机关的有关规定，110报警服务台只受理以下7种情形的报警。
1、刑事案件；2、治安案件；3、危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
为保障更加快速受理报警、求助事项，请在拨打110时注意以下事项：
1、报警时请尽量说清楚本人的姓名、案发时间、地点、案件内容、案犯数量、特征、作案工具、有无人员受伤、逃跑方向、联系方式等要素。在报警时请尽量心平气和，不要着急，更不要说粗口，并尽量回答110工作人员的询问。
2、报交通事故时，要说清楚交通事故发生的时间、地点、车辆号牌、型号、是否有人受伤等情况。
3、报119火警时，请尽量说清楚起火地点、起火物质、有无人员被困（或灾害地点、灾害类型）等情况。
为保障更加快速受理报警、求助事项，请在拨打110时注意以下事项：
1、报警时请尽量说清楚案发时间、地点、案件内容、案犯数量、特征、作案工具、有无人员受伤、逃跑方向、本人的姓名及联系方式等要素。在报警时请尽量心平气和，不要着急，更不要说粗口，并尽量回答110工作人员的询问。
2、报交通事故时，请尽量说清楚事故地点，有多少辆车发生碰撞、发生事故的车牌、型号、颜色、人员伤亡情况以及是否有车辆逃匿等情况。
3、报火警时，请尽量说清楚起火地点、起火物质、有无人员被困（或灾害地点、灾害类型）等情况。
4、需要医疗救护时，请尽量说清楚伤患者所在地点、性别、年龄、是否有外伤、伤患者状况（或者其他需要特别说明的事项）等情况。
